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採用情報

先輩社員にインタビュー(ICT・S&S編)

先輩社員にインタビュー(ICT・S&S編)の写真 1

ICT推進課・S&S課の紹介です。

ICT推進課は企業や学校のネットワーク全般の構築やハード・ソフトの提案営業及びサポート等を行っています。
S&S課は複合機(コピー機)の設置・設定・メンテナンスを中心に、付随するネットワークのサポート等も行っています。

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先輩社員1
ICT推進課
2010年入社


【仕事内容の紹介】
ICT推進課は、ネットワーク機器・ソフト・クラウドサービスの提案・導入・サポートに携わっています。
ノートPCの軽量化・低価格化、スマートフォンやタブレットの登場で仕事の仕方や学習スタイルは大きく変化しています。お客様もその変化に対応するため新しい仕組みを検討されますので、日々のお付き合いの中から課題を把握し必要とされる提案ができるよう、商品知識や世間の流れを把握するように心がけています。

【仕事に対する思い】
導入したけれど、どう使うかわからないと言った事が起きないように、また何かあれば気軽に相談して頂けるように、お客様とのコミュニケーションを大事にしています。

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先輩社員2
S&S課
2013年入社


【仕事内容の紹介】
S&S課の業務内容は主に複合機(コピー機)の設置作業からその後のメンテナンス作業までをメインに活動しています。また、複合機はPCやネットワークとは切り離せない存在になっているため、それらも含めたサポートや環境設定なども行います。幅広い知識が必要になりますが、入社後は研修もありますし、課内で協力しながら活動していますので徐々に身につくと思います。

【仕事に対する思い】
お客様に対して常に興味を持つことで、気付けることがたくさんあります。どんな仕事をされているのか、何を求められているのか、困っていることはないかなど知りたいと思うことでコミュニケーションの時間が増えていき、会話をすることでお客様との信頼関係が生まれると思っています。
何気ないことでも相談をされるような人間になれるように日々活動しています。

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先輩社員3
S&S課
2013年入社


【仕事内容の紹介】
多くの企業で紙文書の削減が進んでいますが、まだまだ複合機は欠かせない存在で、トラブルが起こると業務が滞ってしまいます。機械である以上故障は避けられませんが、その頻度を少しでも減らせるように日々メンテナンスを行っています。故障が発生したときはなるべく早く復旧できるよう、課内のメンバーと協力しながら対応しています。

【仕事に対する思い】
お客様の使用状況を把握しておくと効果的なメンテナンスができ、ダウンタイムの短縮につながります。そのため訪問時にはお客様とのコミュニケーションを大事にしています。
また、身だしなみや丁寧な言葉遣いを心掛け、ウチダビジネスソリューションズに任せておけば安心、と思っていただけるように行動しています。